Všeobecné obchodní podmínky - velkoobchod

Doručení objednávky

Dodání objednaného zboží

  1. Dopravou dodavatele dle rozvozových tras
    • Je-li objednávka do 3 000,- Kč bez DPH, hradí odběratel přepravní náklady ve výši jednorázového poplatku 150,- Kč bez DPH
    • V případě mimořádného zaslání zásilky přepravní službou hradí odběratel 100% přepravních nákladů
  2. Přepravní službou do 24-48hodin
    • je-li objednávka do 3 000,- Kč bez DPH, hradí odběratel přepravní náklady ve výši 150,- Kč za 1balík do 50kg o max. rozměrech 2x šířka + 2x výška + délka = 3m
    • jsou-li předmětem přepravy stavební kolečka, 1ks stavebního kolečka = 1balík
    • vyžaduje-li expedice zboží paletovou přepravu, hradí odběratel 50% přepravních nákladů
  3. Vlastním odběrem
    • v sídle firmy VEN s.r.o. za podmínek poskytnutí 1% slevy

Rozdíly v dodávkách

Je nutné nahlásit nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží. Poškozený balík nebo zboží na paletě buď odmítněte, nebo sepište protokol o závadě. Pouze za těchto podmínek bude sjednána náprava. Zboží zasílané prostřednictvím přepravní služby je označeno balící páskou s logem VEN.

Platby dodávek

  • hotově - s poskytnutím 2% slevy
  • dobírkou - bez slev za hotovostní platbu
  • bankovním převodem - v případě, že se výše neuhrazených pohledávek do splatnosti nepřekročí smluvní hranici 5 000,- Kč, není-li sjednáno jinak

V případě neuhrazených pohledávek budou dlužníkům další dodávky po dohodě fakturovány hotově, v horším případě nebude další zboží dodáváno do částečné či úplné úhrady dluhu.

Reklamace zboží

Reklamaci je možné uplatnit pouze na zboží v záruční lhůtě. Záruční doba a maximální doba, do které musí být reklamace vyřízena, se řídí platnými zákony. Na reklamované zboží musí být vystaven reklamační list, který musí obsahovat datum reklamace, název a množství výrobků popř. objednací číslo, popis závady, razítko a podpis. Zboží, jehož součástí je záruční list, musí být reklamováno pouze s řádně vyplněným záručním listem.